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热情招待老年消费者

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发表于 2018-11-14 09:20:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
热情招待老年消费者


       老年人普遍隔辈亲,许多老年人在家带孩子,孩子要什么就给买什么。
  李大爷经常带孙子来店里消费,一天跑几趟,给孩子买的零食全是名牌产品,买玩具一买就是两三个。他说:“现在经济条件好了,吃就吃好的,用也用好的。”每次,我都是详细询问李大爷的需求,他想要的商品如果店里没有,我会及时购进。比如零食要多而全,玩具一定不能少,才能留住老年消费者。
  李大爷也挺时尚,注重养生、保健,他习惯买药酒喝,吃无糖食品。于是,我专门购进了许多无糖饼干、无糖月饼等食品,以满足老年顾客的需求。如果一次购物太多,我还提供免费送货上门服务。
  对待老年顾客,作为店主的我们应该多说多问,热情周到,像对待自己的父母一样对待他们,这也是吸引老年消费者的法宝。


转自《东方烟草网》


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